Gastvrouw Filomena Amsterdam-Amstelland

• Fungeer als gezicht van Filomena Amsterdam - Amstelland door inwoners uit de regio op locatie te ontvangen en hen een warm welkom te geven.
• Beheer de telefoon en mailbox van Filomena Amsterdam - Amstelland en ondersteun de Intensief Casemanagers bij administratieve taken, zoals het aanmaken van dossiers.
• Bereidt vergaderingen en werkbezoeken voor en verzorg daarbij ook de koffie, thee en catering.
• Regel facilitaire zaken, waaronder het bestellen van kantoorbenodigdheden.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Bij Filomena draait alles om veiligheid, vertrouwen en een warm welkom. Hier komen cliënten binnen die midden in een ingewikkelde of kwetsbare situatie zitten en mogelijk grote risico’s lopen. En jij? Jij bent degene die het verschil maakt vanaf het allereerste moment.

Filomena is er voor slachtoffers van de meest heftige en ernstige vormen van geweld. Denk aan letsel, verkrachting, maar ook intieme terreur waarbij zware machtsuitoefening door de pleger aan de orde is. Kortom: de casuïstiek waarbij hoog-specialistische inzet (zoals van forensische artsen, traumaspecialisten en/of politie) nodig is en die te complex is om op lokaal niveau te organiseren. Als er sprake is van minder ernstig of minder complex geweld, is het lokale veld de juiste plek. Hier onderhoud je dan ook goede samenwerkingsrelaties mee.

Filomena is een uniek centrum voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uniek omdat slachtoffers er zo binnen kunnen lopen, warm ontvangen worden in een huiselijke omgeving en direct in gesprek kunnen gaan met een casemanager. Daarna wordt samen met een team van medische, zorg- en veiligheidsspecialisten (waaronder de politie) besproken wat het slachtoffer nodig heeft aan onderzoek, zorg en hulpverlening. We zijn er ook voor de kinderen! Of die nu zelf slachtoffer zijn van strafbare vormen van kindermishandeling of onderdeel van de machtsuitoefening; wij spreken kinderen, nemen hen zeer serieus en werken ook aan hun herstel. Bij Filomena wordt op één locatie gewerkt. Hierdoor kan Filomena de cliënt en diens gezinssysteem een integraal aanbod van onderzoek, ondersteuning en hulpverlening bieden, zonder dat je van plek naar plek en van organisatie naar organisatie hoeft te gaan.

Gedurende de hele periode waarin gewerkt wordt aan herstel en een nieuw perspectief is er één vast contactpersoon die het slachtoffer begeleidt. De begeleiding stopt pas als de veiligheid is hersteld en als slachtoffer en het (gezins-)systeem weer met een positief perspectief zelf verder kunnen.

De ambitie is dat in Nederland meerdere Filomena’s komen. Zodat álle slachtoffers naar een laagdrempelig centrum kunnen waar alle zorg rondom hen georganiseerd is. Onze prioriteit voor nu is om in de regio Amsterdam-Amstelland het verschil te maken. Om mogelijk te maken dat binnen Filomena wordt samengewerkt over domeinen heen (straf-, zorg-, medische-, en civiele sector) maakt Filomena gebruik van de bevoegdheden van Veilig Thuis. Filomena Amsterdam-Amstelland is een team binnen Veilig Thuis, met een duidelijke eigen identiteit en aparte locatie.

Voor deze functie Gastvrouw Filomena Amsterdam-Amstelland beschik je over:

• Minimaal een mbo diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een gastvrije ondersteunende rol met telefoon- en mailbeheer, vergaderingsvoorbereiding en facilitaire taken.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Office 365 (Word, Outlook).

Aan competenties breng je mee:

• Sociale intelligentie: Je bezit het vermogen om sociale situaties te begrijpen en hier gepast op te reageren. Je kan je goed inleven in de doelgroep van Filomena.
• Inlevingsvermogen: Je toont begrip voor de behoeften van cliënten en kan hier adequaat op reageren.
• Plannen en organiseren: Je bent in staat effectief taken te plannen, organiseren en prioriteren.
• Samenwerken: Je kan effectief functioneren in een team en bijdragen aan gezamenlijke doelen.

Als Gastvrouw Filomena Amsterdam-Amstelland kom je ons minimaal 24 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.529,- tot € 3.661,- (schaal 6) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

De door jou verstrekte gegevens en informatie worden tijdens deze sollicitatieprocedure met externe partijen gedeeld.

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 16 november 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit een cv/brief ronde en twee gespreksrondes. We hebben een selectiecommissie van drie personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een collega en partner uit het netwerk met wie je zult samenwerken.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op donderdag 27 november en vrijdag 28 november op onze kantoorlocatie Nieuwe Achtergracht 100, te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam en medewerkers van de samenwerkingspartners hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.