Teamleider Resourcemanagement (WFM, L&O, P&O flex)

• Verbinden en afstemmen: Je zorgt voor een goede samenwerking tussen WFM, L&O en P&O Flex en stemt af met andere teamleiders over resource management vraagstukken. Je bent het aanspreekpunt voor vragen en afstemming.  Je fungeert als bruggenbouwer tussen dagelijkse operatie, tactische & strategische keuzes, en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen en doelstellingen in de teams.

• Teamoverleg voorbereiden en uitvoeren: Je bereidt het teamoverleg voor en voert het uit. Je bespreekt de doelen, aanpak en resultaten van het team en zorgt dat relevante onderwerpen aan bod komen.

• Werken aan het jaarplan: Je werkt aan het jaarplan voor de drie teams, stimuleert en realiseert de daarin gestelde doelen. Je gaat daarvoor in gesprek met verschillende stakeholders binnen Dienstverlening.
• Capaciteit en ontwikkeling bewaken: Je buigt je over de capaciteitsbehoefte van je teams en zorgt dat kennis, kwaliteiten en competenties in lijn zijn met de ontwikkelingen binnen de organisatie. Belangrijk hierin is om kwetsbaarheid te verminderen en uniformiteit te bevorderen.
• Coachen en ontwikkelen: Je gaat in gesprek met teamleden over hun rol en ontwikkelbehoefte en coacht hen in hun professionele groei. Je creëert een omgeving waarin mensen zich kunnen ontwikkelen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Dienstverlening: de plek met expertise over het contact met alle Amsterdammers. Voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad zijn wij ‘het gezicht, de stem en het beeld’ van de gemeente. We willen persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke dienstverlening bieden aan álle Amsterdammers. En we zorgen dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijker is voor álle Amsterdammers. Onze kanalen zijn eenvoudig bruikbaar en toegankelijk. Amsterdammers kiezen zelf welk kanaal ze willen gebruiken: website, WhatsApp, e-mail, telefoon, balie of papieren post. We verbeteren continu. Met nieuwe technieken onderzoeken we of we de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. 

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC) en Bureau Verkiezingen, deze afdelingen vormen samen Operations. Verder vallen onder Dienstverlening de afdelingen Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. We zijn onderdeel van het cluster Stadsdelen, Stadsbeheer en Dienstverlening. 

Voor deze functie Teamleider Resourcemanagement (WFM, L&O, P&O flex) beschik je over:

• Minimaal 2 jaar ervaring met het aansturen van een WFM en/of L&O team, of op andere wijze nauw bij teams met deze verantwoordelijkheden betrokken geweest. Ervaring met thema flexkrachten en ervaring in overheidsorganisatie is een pré.
• Minimaal 5 jaar ervaring in het leidinggeven aan professionals, met aantoonbare resultaten in het faciliteren van teamontwikkeling en het bevorderen van eigenaarschap. Licht dit kort toe in je motivatiebrief.
• Je hebt actief bijgedragen aan het realiseren en verbeteren van een Omnichannel Dienstverlening context. Licht dit kort toe in je motivatiebrief aan de hand van een voorbeeld.

Aan competenties breng je mee:

• Visie: Heeft het vermogen zaken in een breder kader te zetten; kan conceptueel en beleidsmatig denken met daarbij de lange termijn voor ogen.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Coachen: Geeft begeleiding aan medewerkers in het kader van hun taakvervulling, stimuleren van hun persoonlijke ontwikkeling.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.

Als Teamleider Resourcemanagement (WFM, L&O, P&O flex) kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 5.885,- tot € 7.740,- (schaal 13) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
• Een mobiele telefoon en werklaptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 22 mei via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit 3 selectierondes, namelijk een cv/brief selectie, twee sollicitatiegesprekken en een assessment kan eventueel onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• De gesprekken vinden fysiek plaats aan de Amstel 1 te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.