Toezichthouder Algemeen

• Je maakt deel uit van een team waarmee je samen actief surveilleert op straat.
• Je handhaaft bestuursrechtelijk om de stad schoon, heel en veilig te houden.
• Je maakt contact met de bezoekers, inwoners en ondernemers van Amsterdam; mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid in het voorkomen van overlast.
• Je verleent eerste hulp, verstrekt informatie over regelgeving en verwijst door naar andere instanties indien nodig.
• Je werkt nauw samen met interne en externe partners, zoals reiniging, jongerenwerkers, politie en hulpdiensten.
• Je neemt deel aan dagelijkse briefings en debriefings.
• Je registreert digitaal je waarnemingen en acties en deelt dit met je collega’s en leidinggevende.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) werkt dagelijks aan een leefbaar, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers van deze afdeling zijn actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, het openbaar vervoer en op het water. Medewerkers binnen de operatie dragen een uniform. THOR voert uiteenlopende taken uit, zoals handhaving op basis van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van gevaarlijk of hinderlijk geparkeerde voertuigen, toezicht in het openbaar vervoer en integrale handhaving bij evenementen. De handhavers van THOR zijn 24 uur per dag flexibel inzetbaar en werken daar waar de stad dat vraagt.

De directie kent vijf kernwaarden:

• Samen binnen de directie, gemeente en de stad

• Verbinding in het gelijkwaardige gesprek

• We werken vanuit vertrouwen

• We zijn open en eerlijk naar elkaar

• We nemen ruimte en initiatief

De afdeling Toezichthouder Algemeen waar je komt te werken houdt zich bezig met de brede aanpak van onder andere afval, illegale wildplak, overlast tijdens zomerrecreatie, bestuursrechtelijk handhaven en het maken van waarnemingen. Het team bestaat uit ongeveer 40 tot 50 medewerkers onder leiding van twee aanvoerders en een teamleider.

Goed om te weten: Binnen THOR zijn er verschillende taken, voor jou als medewerker zijn daardoor veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te stromen naar een ander team of functie.

Voor deze functie van Toezichthouder Algemeen beschik je over:

• Minimaal een mbo 2 niveau, aantoonbaar door een diploma of relevante werkervaring.
• Een rijbewijs-B en ervaring met navigeren.
• Basiskennis van Word, Excel en vaardigheid met digitale tools.
• Goede communicatieve en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring of aantoonbare interesse in regels en toezicht in de openbare ruimte. (licht dit toe in je motivatiebrief en/of cv)
• Een zwemdiploma en woon je bij voorkeur binnen een straal van 60 kilometer van Amsterdam. Dit in verband met de onregelmatige diensten die je draait.

Aan competenties breng je mee:

• Integriteit: Je handelt zorgvuldig en correct, volgt de regels en gaat verantwoord om met vertrouwelijke informatie.
• Oordeelsvorming Je neemt weloverwogen beslissingen op basis van observaties en informatie, ook onder tijdsdruk.
• Communicatieve vaardigheid: Je spreekt mensen duidelijk aan op hun gedrag, past je taalgebruik aan het publiek aan en informeert collega’s effectief.
• Stressbestendigheid: Je blijft kalm en functioneert effectief bij incidenten, onverwachte situaties of overlast.
• Samenwerken: Je werkt constructief samen met collega’s en externe partners en draagt bij aan een positieve team- en werksfeer.
• Fysieke conditie: Je hebt voldoende kracht, uithoudingsvermogen en veerkracht om fysiek actief te zijn in de openbare ruimte.

Als Toezichthouder Algemeen kom je ons 32 tot 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.441- tot € 3.534,- (schaal 5) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Je werkt in roosterdienst en valt daardoor onder de bijzondere werktijdenregeling. Daarvoor ontvang je conform cao een Toelage Onregelmatige Dienst.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op locatie werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele werktelefoon.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 6 maart 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Het opvragen van een referentie kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een medische keuring en een fitheidstest kunnen onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een brief/cv selectie en minimaal 1 gespreksronde.
• De gesprekken vinden op ons kantoor, locatie Daniël Goedkoopstraat 7 te Amsterdam.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag Politiegegevens (VOG-P).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.