Casusregisseur GGP
Direct solliciteren

Casusregisseur GGP

Tijdelijk

Uren per week 24-36 uur
Plaatsingdatum 07-01-2025
Vacaturenummer CA10048673
Werk- en denkniveau HBO
Salarisniveau € 3.602,- tot € 5.313,-
Sluitingsdatum 31-01-2025
Aantal fte 4
Uren per week 24-36 uur
Plaatsingdatum 07-01-2025
Vacaturenummer CA10048673
Werk- en denkniveau HBO
Salarisniveau € 3.602,- tot € 5.313,-
Sluitingsdatum 31-01-2025
Aantal fte 4
Vakgebied Sociaal / maatschappelijk / welzijnSociaal / maatschappelijk / welzijn
  • helpt gedupeerd gemeente personeel (GGP) bij hun aanvraag brede ondersteuning, die in de praktijk vaak complexe blijkt te zijn, te doorlopen. Met raad en daad breng je de gevraagde brede ondersteuning dichterbij, ook als de casus is vastgelopen. 
  • Maak het verschil met jouw inzet in deze dynamische omgeving.
  • Maak deel uit van en team dat samenbouwt aan een aanpak waarmee Amsterdammers die getroffen zijn door de toeslagenaffaire weer vooruit kunnen kijken en kunnen werken aan herstel. 

De functie

In de functie van Casusegisseur GGP voer je gesprekken met gedupeerd gemeentelijk personeel dat heeft aangegeven hulp nodig te hebben. Vaak vinden mensen het moeilijk om hulp te vragen. Gevoelens van schaamte of wantrouwen spelen daarbij een rol. Ook het feit dat werkzaam zijn voor de gemeente Amsterdam, een overheid, wordt moeilijk gevonden. Het is een reële optie dat bij het vragen van hulp (in)direct collega’s betrokken zijn, dat kan een gevoel geven van het verliezen van je privacy. Diverse factoren maken dat een (psychologische) drempel wordt ervaren om de hulp te vragen waar iemandrecht op heeft. Het is jouw taak om het vertrouwen van de GGP-er te winnen en samen te zorgen dat de hulp die nodig is tot stand komt, niet zelden met alle uitdagingen van dien. Daarbij onderhoud je nauw contact met betrokkenen die een rol hebben in het tot stand brengen van de doelen. 

Naast de individuele begeleiding organiseer je bijeenkomsten waar GGP-ers samen kunnen komen. Herkennen en erkennen is belangrijk. 

Doorbreken & leren  
In de casuïstiek is regelmatig iets nodig dat niet zomaar voor handen is. Daarbij is het van belang om, met je team rondom de casus, te kijken wat nodig is en dat voor elkaar te krijgen. Ook als dat niet vanzelf gaat. Hierbij kunnen partijen/afdelingen binnen en buiten de gemeente een rol hebben. Jouw taak om te zorgen dat gebeurt wat nodig en afgesproken is. Soms is escalatie nodig om dat te realiseren. 

Streven is dat we maximaal leren van de casussen ter verbetering van processen en procedures. Dat kan door het analyseren van anonieme casuïstiek, het onderzoeken van anonieme signalen die je krijgt van GGP-ers over partijen binnen en buiten de gemeente. Deze signalen verwerk je en bespreek je met de projectleider GGP en indien nodig andere betrokken partijen (zowel intern als extern).  

Kerntaken:  

  • Oudergesprekken voeren. 
  • Op basis van de gesprekken samen met de GGP-er een plan opstellen.  
  • Casusmanagement à contacten onderhouden met partijen binnen en buiten de gemeente om te zorgen dat de doelen worden behaald.  
  • (Anonieme) signalen opvangen, analyseren, adresseren, verwerken en bespreken met de Projectleider GGP. 
  • Bijeenkomsten/overleggen organiseren (steungroep bijeenkomsten, casuïstiek, werkoverleggen, werkgroepen etc.). 
  • Registratie. 

  • Je begeleidt de GGP’er bij het verhelderen van het perspectief en zorgt voor een feitelijke situatieschets. Daarbij onderzoek je samen de obstakels die in de weg staan om het perspectief te bereiken.  
  • Op basis van het (maatwerk)plan van aanpak help je de GGP’er bij het behalen van de doelen. Hierbij regisseer je waar nodig dat de betrokken partijen hun afspraken nakomen en dat stappen in het plan worden gezet. Vanuit de casuïstiek signaleer je welke knelpunten ervoor zorgen dat de GGP’er vastloopt en helpt deze te analyseren en adresseren opdat beleid en uitvoering verbeteren.   
  • Je onderbouwt eventuele uitzonderingen mbv de AMM en de waarde-driehoek en onderbouwt besteding van het maatwerkbudget bij een casus van een GGP’er.  
  • Je hebt regelmatig contact met mensen/hulpverleners van binnen en buiten de gemeente. 
  • Je denkt verder mee met collega’s binnen het programmateam over de implicaties van de wijziging in de herstelwet voor de gemeente Amsterdam en doet suggesties voor verbetering of aanscherping van de richtlijnen voor de herstelaanpak in Amsterdam. 

 

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

In de periode 2004 tot en met 2019 heeft het Kinderopvang Toeslagaffaire zich voltrokken. Tienduizenden Nederlanders zijn in die periode geconfronteerd met onterechte beschuldigingen van fraude en hoge terugvorderingen van uitgekeerde toeslagen kinderopvang. Vele ouders hebben jaren tevergeefs gestreden om hun onschuld te bewijzen. Met als gevolg hoge schulden en verwoeste levens door onder andere stress en armoede. In 2022 is de Wet hersteloperatie toeslagen ingegaan. Onderdeel van deze wet is de brede ondersteuning die gemeenten geven aan gedupeerden van de toeslagenaffaire, waarbij gemeenten ondersteuning bieden op alle leefdomeinen en doen wat noodzakelijk is om gedupeerde ouders en kinderen hun leven weer op de rit te krijgen en zo bij te dragen aan hun herstel. De gemeente Amsterdam heeft een programma opgericht dat deze herstelaanpak uitvoert en verder ontwikkelt. Binnen de herstelaanpak werken verschillende afdelingen en meerdere uitvoeringsorganisaties samen. Dit zijn onder andere de Buurtteams, Ouder- en Kindteams, Jongerenpunten, het Doorbraakteam, steungroepen van en voor gedupeerde ouders en kinderen. In het nieuwe jaar treedt een wijziging van de herstelwet in werking. Administratief zal de functie ondergebracht worden bij de afdeling Maatwerk en Doorbraken, onderdeel van de directie Jeugd, Zorg en Diversiteit. De functie van casusregisseur GGP is onderdeel van het programmateam dat verantwoordelijk is voor de herstelaanpak in Amsterdam.

Voor deze functie Casusregisseur GGP beschik je over:

  • Minimaal HBO Diploma 
  • minimaal 3 jaar werkervaring binnen hulpverlenen, coachen of begeleiden 
  • Je kunt vanuit meerdere perspectieven kijken, je eigen handelen onder de loep nemen, in staat om feedback te ontvangen en te geven. Als je ervaring hebt met het toepassen van de Amsterdamse Maatwerkmethode, dan is dat een pré.  
  • Je bent in staat om begripvol, onvoorwaardelijk en zo min mogelijk oordelend te zijn, je kunt (gezins)context gericht & domein overstijgend denken en werken. Beschrijf in je brief een situatie waarin je dit hebt toegepast.

Aan competenties breng je mee:

  • Analytisch vermogen: Je kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.  
  • Samenwerken: Je levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.  
  • Omgevingsbewustzijn: Je laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.  
  • Probleemoplossend vermogen: het vermogen om te (h)erkennen dat problemen bestaan en tot een plan kunnen komen om deze problemen op te lossen 
  • Overtuigingskracht: Je oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig. Je bent in staat duidelijkheid te creëren met behoud van de relatie.  

Als Casusregisseur GGP kom je ons minimaal 24 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

  • Een brutomaandsalaris tussen € 3.602,- tot € 5.313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.  
  • Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
  • Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
  • Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
  • Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
  • Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
  • Een mobiele telefoon en/of laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

  • Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 31 januari via de ‘direct solliciteren’ button.
  • Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
  • De selectieprocedure bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een P&O adviseur en een directe collega met wie je zult samenwerken.
  • Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
  • De gesprekken vinden plaats op een van onze kantoorlocaties.
  • Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Vragen over deze vacature?

Bij vragen over de functie en/of sollicitatieprocedure kun jeJerome Felida, Programmamaanager hersteloperatie toeslagen benaderen via j.felida@amsterdam.nl of 0642485496. Voor vragen over de sollictatieprocedure kun je Santini Heijmans, Recruiter benaderen via s.heijmans@amsterdam.nl