Kennis- en communicatiemanager Sportpunt
Direct solliciteren

Kennis- en communicatiemanager Sportpunt

Vast

Uren per week 36-36 uur
Plaatsingdatum 07-10-2024
Vacaturenummer CA10045039
Werk- en denkniveau HBO
Salarisniveau € 5.008,- tot € 6.777,-
Sluitingsdatum 28-10-2024
Aantal fte 1
Uren per week 36-36 uur
Plaatsingdatum 07-10-2024
Vacaturenummer CA10045039
Werk- en denkniveau HBO
Salarisniveau € 5.008,- tot € 6.777,-
Sluitingsdatum 28-10-2024
Aantal fte 1
Vakgebied CommunicatieCommunicatie
  • Coördineer als de drijvende kracht in het Kennis en Informatie managementteam de nieuwe directie brede kennisbank.
  • Zorgen voor een duidelijke content- en communicatiestrategie voor Sport.
  • Bijdragen aan duidelijk en helder kennis-en informatiemanagement voor een organisatie in transitie.

De functie

In de functie van Kennis- en communicatiemanager Sportpunt ben je verantwoordelijk voor het goed implementeren van kennis- en informatiemanagement voor alle afdelingen van Sport en Bos. De werkzaamheden zijn ongeveer gelijk verdeeld tussen kennismanagement (50%) en bredere communicatie (50%).

Je gaat aan de slag voor de gehele directie binnen de afdeling Sportpunt en draagt bij aan andere werkwijze binnen de directie en gebruikers van de informatie. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en bent inhoudelijk expert voor collega’s, de afdelingsmanager en het managementteam (MT) Sport en Bos op het gebied van kennis- en informatiemanagement en de directie brede communicatiestrategie over sport. Je bepaalt en bewaakt de visie en strategie en de bijbehorende doelstellingen.

Kennismanagement

Je stuurt het Kennis- en Informatie Team (KIM) aan. Het KIM-team is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de nieuwe kennisbank, het verwerken van feedback, kwaliteitsbewaking en continue verbetering, en het nastreven van de opgestelde doelen en resultaten. Daarnaast zorg je ervoor dat veel gestelde vragen (Q&A) op de website en kennisbank worden geplaatst in samenwerking met het online communicatie team, om selfservice voor Amsterdammers en Amsterdamse sportclubs te faciliteren. Je hebt visie over het inzetten van het nieuwe CRM-systeem i.c.m. de contactstrategie waar je ook verantwoordelijk voor bent. Je denkt mee over hoe de huidige werkstromen vanuit het nieuwe systeem zo optimaal mogelijk ingericht worden. En hoe de kennisbank, website, e-mails en brieven ingezet worden om de Amsterdamse sportclubs altijd en overal het juiste antwoord op hun vragen krijgen.

Bredere communicatie

Als Kennis-en communicatiemanager zorg je voor een goede afstemming met verschillende afdelingen om hun communicatiebehoefte te vertalen naar zowel strategie als planning. De organisatie is in verandering. Je bent sterk in verandermanagement en zorgt ervoor dat de hele organisatie goed meegenomen wordt en de veranderingen goed adopteert. Je adviseert op de strategische communicatie over sport en bewaakt deze. Daarbij zie je toe op de vertaling daarvan in interne en externe communicatie zoals directie brede campagnes, website etc.

Je verbindt alle stakeholders in de keten van onze informatievoorziening en communicatie uitingen, je bewaakt het proces en vertegenwoordigt de belangen van de verschillende gebruikers (klant, sportclub of medewerker). Tevens geef je mede invulling aan de samenwerking, afstemming en coördinatie met alle betrokken directies en stakeholders. Hierbij werk je nauw samen met de directie Communicatie en de communicatiecollega’s binnen Sport en Bos.

  • Je bepaalt en bewaakt de visie en strategie rondom kennis- en informatiemanagement én de directie brede communicatie strategie in afstemming met o.a. het MT Sport en Bos, KIM-team, projectteams, en communicatieadviseurs. Je bepaalt welke acties nodig zijn om de kennisbank up tot date te houden, stuurt daarbij het KIM-team aan en houdt regelmatig overleg met het team over de voortgang en knelpunten.
  • Je hebt regelmatig overleg met de ontwikkelteams van de kennisbank en het CRM team over wat en hoe zij door ontwikkelen. En je overlegt met je collega’s van communicatie en team online om te zorgen voor een eenduidige informatievoorziening in de kennisbank en de website Sport.
  • Je onderhoudt contact met stakeholders binnen de organisatie en creëert draagvlak voor kennismanagement en het gebruik van de kennisbank en het CRM-systeem.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stads brede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De afdeling

Het Sportpunt is in 2017, binnen de directie Sport en Bos, opgericht om het contact met de sportaanbieders zo goed mogelijk op 1 plek te organiseren en om de sportorganisatie (verhuur, data en informatie) in Amsterdam centraal te regelen. Het Sportpunt is het centraal aanspreekpunt en verhuurloket voor sportorganisaties en Amsterdammers. Het Sportpunt heeft op dit moment ruim 2000 huurders en verhuurt circa 900 objecten. Daarnaast worden wekelijks tussen de 500 en 1000 vragen beantwoord van Amsterdammers en Amsterdamse sportclubs.

Voor collega’s vormt het Sportpunt het centrale punt voor data en informatie. Met de nieuwe ontwikkelingen om ook andere bedrijfsvoeringstaken bij het Sportpunt te beleggen wordt dit nog meer versterkt. De afdeling kenmerkt zich door een sterk teamgevoel en drive waarmee ze zich inzet voor de gezamenlijke opgave; het realiseren van een sportieve stad.

Je opereert binnen de digitale omgeving van het Sportpunt, waarbij de doelgroep alle geïnteresseerden zijn in alle aspecten van sport en informatie over sport(en) in Amsterdam. Deze rol vereist nauwe samenwerking met collega's binnen de gehele directie en de directies binnen Dienstverlening, sportclubs/verenigingen en de inwoners van Amsterdam. De functie heeft te maken met korte deadlines, interactie met pers en media, en vereist tevens afstemming met alle afdelingen binnen de directie en daarbuiten (directie Dienstverlening).

Voor deze functie Kennis- en communicatiemanager Sportpunt beschik je over:

  • Minimaal 3 jaar ervaring als communicatieadviseur, content manager, kennismanager, informatiemanager of vergelijkbare functies;
  • Een hbo diploma richting communicatie, marketing, kennis-en informatiemanagement of vergelijkbaar;
  • Aantoonbare ervaring met het vertalen van klant- of medewerker wensen naar systeemrequirements en werkprocessen;
  • Aantoonbare ervaring met prioriteren van systeemwensen obv klant en medewerkersbehoefte;
  • Aantoonbare ervaring met het vertalen van beleid naar de uitvoering van operationele processen;
  • Aantoonbare kennis en ervaring met het aansturen van een nieuw team.

Aan competenties breng je mee:

  • Een strateeg met visie: Jij bepaalt de koers, stelt prioriteiten in veranderingen en loodst je afdeling met expertise en enthousiasme door de transformatie;
  • Een inspirerende leider: Je creëert een omgeving waar teamwork en professionele ontwikkeling centraal staan. Je stimuleert je medewerkers om hun talenten te ontplooien en hun leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen;
  • Een pragmaticus met oog voor detail: Je optimaliseert de dienstverlening, implementeert taken en systemen efficiënt en creëert een solide datafundament;
  • Een verbinder: Je bouwt bruggen tussen verschillende teams, afdelingen en externe partners. Met jouw heldere communicatie en gezonde dosis overtuigingskracht breng je iedereen op één lijn.

Als Kennis- en communicatiemanager Sportpunt kom je ons 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

  • Een bruto maandsalaris van € 5.008,- tot € 6.777,- (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
  • Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
  • Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
  • Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
  • Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
  • Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
  • Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

  • Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 28 oktober 2024 via de ‘direct solliciteren’ button.
  • Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
  • De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde.
  • Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
  • De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie aan het Burgerweeshuispad 54 te Amsterdam.
  • Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
  • Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Vragen over deze vacature?

Over de functie kun je Maxime Pul, HR-adviseur, benaderen via m.pul@amsterdam.nl of bellen naar 06 - 385 97 658.