Klantbegeleider Detentie- en Terugkeer

• Je verricht intakegesprekken voor de aanvraag van levensonderhoud; het informeren van klanten over wet en regelgeving, verzamelen van noodzakelijk informatie die nodig is voor het bepalen van rechtmatigheid van de uitkering.
• Je stelt een plan van aanpak op met betrekking tot meerdere leefgebieden zoals inkomen, scholing, schulden, onderdak en dagbesteding; bijdragen aan het formuleren van hulpvragen op deze leefgebieden en waar nodig extra begeleiding inzetten.
• Je werkt integraal samen, waarbij er continu overleg en afstemming plaatsvindt met ketenpartners in casussen.
• Je zorgt voor begeleiding en bemiddeling van de klant naar werk en/of school.
• Je zoekt (toekomstige) klanten op in detentie.
• Je geeft in verschillende Penitentiaire Inrichtingen voorlichtingen aan gedetineerden en casemanagers en aan diverse andere ketenpartners.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Werken voor Amsterdam betekent werken voor ruim 850.000 Amsterdammers. We zorgen ervoor dat Amsterdam een aantrekkelijke hoofdstad is en blijft. Waar het fijn is om te wonen, te werken en naar school te gaan. Met ruimte voor ondernemers en bezoekers. Werken voor Amsterdam doen we met zo’n 19.000 verschillende collega’s. Die zichzelf steeds weer uitdagen en zich ontwikkelen, om samen met de Amsterdammers het beste voor de stad te doen. Samen, met trots en vooral met hart voor de stad. De afdeling Werk en Veiligheid (W&V) is onderdeel van Werk, Participatie en Inkomen (WPI) van de gemeente Amsterdam en bestaat uit 3 teams: Het team Frontoffice Detentie en Terugkeer, interventieteam en het Specialistisch Maatwerkteam. Wij begeleiden doelgroepen met problematiek op het snijvlak zorg en veiligheid naar werk en bij financiële stabiliteit. De afdeling maakt onderdeel uit van diverse stedelijke aanpakken gericht op problematiek rondom overlast en veiligheid en werkt integraal samen met diverse netwerkpartners. En heeft naast een uitvoerende rol ook een adviserende functie binnen WPI en het netwerk ten aanzien van problematiek op het snijvlak veiligheid en zorg, complexe problematiek en werkt vanuit multidisciplinaire teams.

Je komt te werken in het team Front Office Detentie en Terugkeer (FODT). Een team van Klantbegeleiders, Inkomensconsulenten en Intensief coaches naar werk. De medewerkers zijn stuk voor stuk professionals die voor de Amsterdamse gedetineerde het verschil willen maken. Diversiteit, inclusie en vitaliteit staat bij ons hoog in het vaandel en uit een onlangs afgenomen Teamscan scoorde het team hoog op psychologische veiligheid. Ons “hoofdkantoor” is gevestigd in het AcVZ nabij de Stopera, maar we zijn ook werkzaam op Stadsdeelkantoor Oost en in een van de vijf Penitentiaire Inrichtingen (Zaanstad, Lelystad, Alphen a/d Rhijn, Schiphol, Heerhugowaard). Op deze manier is onze dienstverlening hybride en kan ook de gedetineerde Amsterdammer een beroep op ons doen.

Voor deze functie klantbegeleider Detentie- en Terugkeer beschik je over:

• Een hbo diploma;
• Affiniteit met de Participatiewet. Licht dit toe in je motivatiebrief;
• Minimaal 2 jaar werkervaring met complexe doelgroepen. Licht toe in je motivatiebrief;
• Ervaring en het vermogen om domeinoverstijgend te werken. Licht toe in je motivatiebrief;
• Kennis en affiniteit met de forensische doelgroep evenals van het detentie en reclasseringsproces.

Aan competenties breng je mee:

• Relatiebeheer: Coördineert en begeleidt complexe casuïstiek met meerdere partijen (veiligheid, zorg, reclassering). Balanceert binnen de verschillende belangen en wetgeving. En is in staat rolvast te blijven en de hulpvragen bij juiste partners te beleggen;
• Initiatief: Herkent en anticipeert op gedragsproblematiek zoals LVB, verslaving en criminaliteit. Past discretionaire ruimte toe voor Multi problematiek en forensische doelgroepen;
• Overtuigingskracht: Werkt met forensische doelgroepen en weet om te gaan met agressie en manipulatie. Biedt langdurige begeleiding. Zet interne en externe (motivatie)bronnen effectief in bij Multi problematiek;
• Risicobereidheid: Gaat om met hoge mate van onzekerheid en risico’s binnen de forensische doelgroep. Durft buiten de kaders te denken en handelen om oplossingen te creëren. En is stressbestendig.

Als klantbegeleider Detentie- en Terugkeer kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen minimaal € 3.602,- en maximaal € 5.313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Indien je nog niet volledig beschikt over de eisen, kennis en ervaring van de functie kan er een aanloopschaal worden toegepast.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. Afhankelijk van goed functioneren en beschikbare formatieplaats volgt de mogelijkheid op verlenging.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.
• Een leenfiets waarmee je duurzaam en gezond tussen werklocaties reist.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 21 mei 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit een briefselectie, een selectiegesprek en een referentiecheck.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op de kantoorlocatie aan Oranje-Vrijstaatplein 2 te Amsterdam.
• Deze vacature staat uitsluitend intern uit. Interne vacatures zijn opengesteld voor gemeentepersoneel en uitzendkrachten die minimaal 6 maanden achtereenvolgens voor de gemeente Amsterdam werken.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.