Klantbegeleider Werk en Participatie

• Je begint de dag in de spreekkamer van het stadsloket voor een gesprek met een Amsterdammer in de uitkering.
• Daarna sluit je aan bij de weekstart van je team. Hier zijn ook collega’s van inkomen en handhaving bij aanwezig. Jullie bespreken resultaten in jullie gebied en eventuele knelpunten.
• Na de lunch heb je intervisie met je collega klantbegeleiders. Jullie brengen allemaal een casus in die jullie met elkaar bespreken om van elkaar te leren.
• Je spreekt een volgende Amsterdammer. Je doet dit gesprek dit keer samen met de collega van Inkomen.
• Je eindigt de dag in het Huis van de Wijk. Hier heb je een gesprek met een buurtteam medewerker over een Amsterdammer die jullie recent samen hebben gesproken. Ook spreek je samen met een maatschappelijk werker een Amsterdammer over de participatiemogelijkheden in de wijk.
• Je werkt je administratie van de dag nog bij en sluit de dag af.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Werk en Participatie wil iedere bijstandsgerechtigde zo goed mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De teams ondersteunen mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komen. Het doel hiervan is de uitstroom naar zo regulier mogelijk werk op de arbeidsmarkt, zonder inkomensondersteuning.

Voor deze functie Klantbegeleider Werk en Participatie beschik je over:

• Minimaal 2 jaar werkervaring met het begeleiden van de bijstandsgerechtigde naar werk of participatie. Licht dit toe in je motivatiebrief.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een regie- en/of begeleidende rol waarbij je met verschillende belanghebbenden te maken hebt gehad en verantwoordelijk was voor de continue voortgang in het proces. Licht dit toe in je motivatiebrief.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van een eigen werkvoorraad waarin je gelijktijdig met een veelheid aan dossiers of thema's te maken hebt. Laat dit blijken uit je CV.
• Aantoonbare ervaring van de wet en regelgeving rondom de participatiewet. Laat dit blijken uit je CV.

Aan competenties breng je mee:

• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
• Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant; je weet ze te motiveren en te activeren om regie over eigen toekomst in handen te nemen. Je biedt ze de ondersteuning die nodig is.
• Resultaatgerichtheid: je bent doelgericht. Je maakt een plan van aanpak en werkt daar met de Amsterdammer naar toe en bewaakt de voortgang. Je stuurt bij als dat nodig is.

Als Klantbegeleider Werk en Participatie kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.489,- tot € 4.998,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van x maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.  
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 16 november 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een teammanager en een directe collega met wie je zult samenwerken.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie Jan van Galenstraat 323, te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.