Kwaliteitsfunctionaris Zorg

• Je stemt met de andere kwaliteitsfunctionaris Zorg af over de werkzaamheden van de week. Urgente vraagstukken worden met het (adjunct)afdelingshoofd en/of de teammanagers besproken.
• Je toetst of de teams hun kwaliteitsdocumenten actueel houden en bespreekt de uitkomsten met teammanagers/teamleiders en medewerkers. Waar nodig maak je afspraken over de aanpak.
• Je gaat in gesprek met teams over kwaliteitsvraagstukken, signaleert risico's en denkt mee over praktische oplossingen die de kwaliteit van het werk verbeteren.
• Je plant en coördineert interne en externe audits en onderzoeken, stemt de planning af en houdt collega's op de hoogte van de voortgang.
• Je stelt trends vast op basis van incidenten en analyseert de uitkomsten en bespreekt welke verbeteringen nodig zijn.
• Je neemt deel aan de GGD-brede vakgroep Kwaliteit & Veiligheid en vertaalt nieuwe ontwikkelingen en kwaliteitsafspraken naar de dagelijkse praktijk binnen de afdelingen IZ en LO.
• Je geeft advies aan het (adjunct)afdelingshoofd over het afdelingsbrede (meerjaren) kwaliteitsbeleid.

Een collega vertelt over de functie

“Deze functie past bij je als je het leuk vindt om samen met teams de kwaliteit van het werk verder te verbeteren. Je denkt mee over de beste aanpak, bespreekt verschillende werkwijzen en zoekt samen naar oplossingen. Je bent daarnaast zichtbaar binnen de organisatie: je werkt dicht bij de teams, gaat het gesprek aan en weet wat er in de praktijk speelt.

Met zijn tweeën zorgen we voor een uniform gedragen kwaliteitscultuur binnen de afdelingen, waarbij we de afdelingen/teams onderling hebben verdeeld.  Als collega’s vullen we elkaar aan, delen we kennis en kunnen we ook kritisch met elkaar in gesprek gaan.”

R., Kwaliteitsfunctionaris Zorg

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Je komt te werken in het team Bedrijfsvoering van de afdelingen Infectieziekten (IZ) en Leefomgeving (LO). Binnen dit team werken collega's op het gebied van kwaliteit, financiën en informatievoorziening. Vanuit jouw rol hebben jij en je directe kwaliteitscollega de teams binnen de afdelingen onderling verdeeld.

De afdeling Infectieziekten richt zich op het voorkomen en bestrijden van infectieziekten. De afdeling Leefomgeving werkt aan een gezonde leefomgeving voor inwoners van Amsterdam en Amstelland.

Je werkt nauw samen met de andere kwaliteitsfunctionaris Zorg, met teammanagers en collega's binnen Bedrijfsvoering . Samen verdeel je het werk en wissel je kennis en ervaringen uit. Daarnaast neem je deel aan de GGD-brede vakgroep Kwaliteit & Veiligheid. In deze vakgroep komen alle kwaliteitsfunctionarissen binnen de GGD bij elkaar om kennis te delen en mee te denken over ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Voor deze functie Kwaliteitsfunctionaris Zorg beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding. Dit zien wij terug op je cv.
• Een afgeronde cursus, leergang, training of opleiding op het gebied van kwaliteitszorg. Je beschikt over een certificaat of bewijs van afronding en vermeldt dit duidelijk in je cv. Op verzoek lever je het certificaat of bewijs aan.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsfunctionaris of in een vergelijkbare functie waarin kwaliteitszorg en kwaliteitsverbetering een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden waren.
• Minimaal 3 jaar ervaring met advies- en beïnvloedingstrajecten waarbij je verschillende betrokkenen hebt geadviseerd, meegenomen en draagvlak hebt gecreëerd voor veranderingen.
• Minimaal 3 jaar werkervaring met het toepassen van kwaliteitsmethoden, zoals PDCA, Lean of Agile. Je hebt hiermee verbeteringen doorgevoerd en meetbare resultaten behaald. Heb je daarnaast een certificering, zoals Lean Green Belt of hoger? Dan is dat een mooie aanvulling.

Aan competenties breng je mee:

• Organisatiesensitiviteit: Je hebt inzicht in de werking van complexe organisaties, herkent verschillende belangen en weet wanneer je welke collega of leidinggevende gericht moet betrekken om kwaliteitsverbeteringen te realiseren.
• Analytisch vermogen: Je kunt informatie, processen en resultaten onderzoeken, identificeert knelpunten en vertaalt je bevindingen naar onderbouwde adviezen en verbeterpunten.
• Initiatief: Je ziet mogelijkheden en kansen om de kwaliteit van processen te verbeteren en neemt zelf actie om verbeteringen in gang te zetten, ook als dit vraagt om doorzettingsvermogen.
• Resultaatgerichtheid: Je werkt doelgericht en planmatig aan verbeteringen en zorgt ervoor dat afspraken en acties worden uitgevoerd en geborgd.
• Overtuigingskracht: Je overtuigt en betrekt verschillende stakeholders bij veranderingen, ook wanneer er uiteenlopende meningen of belangen zijn, en creëert draagvlak voor kwaliteitsverbeteringen.

Als Kwaliteitsfunctionaris Zorg kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een functie waarin je ruimte krijgt om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en samen met collega’s verder te bouwen aan kwaliteitszorg binnen IZ en LO.
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.824,- tot € 5.624- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Hybride werken: je werkt deels thuis en deels op kantoor. We bieden de middelen om je werkplek veilig en gezond in te richten.In deze functie kun je in afstemming deels thuiswerken.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 9 augustus 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.

• Let op: Voor deze functie dien je naast je cv geen motivatiebrief in, maar een document met antwoorden op de onderstaande 5 sollicitatievragen. Besteed hier voldoende aandacht aan, want jouw antwoorden in combinatie met je cv vormen de basis voor de eerste selectie.
• Gebruik bij je antwoorden op onderstaande vragen zo concreet mogelijke voorbeelden die voldoen aan de STARR-methode.
• De genoemde opleidingseisen en minimale jaren werkervaring zijn harde selectiecriteria. Deze moeten aantoonbaar blijken uit je cv. Kandidaten die hier niet aan voldoen, worden niet meegenomen in de verdere selectieprocedure.
• De selectieprocedure start direct na de sluitingsdatum en bestaat uit twee gespreksrondes. Het eerste gesprek vindt plaats op 13 augustus 2026. We vragen je hier alvast rekening mee te houden in je agenda.
• Sluiten je cv en antwoorden op de vragen aan op de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie aan de Nieuwe Achtergracht 100 te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Sollicitatievragen (antwoord bondig in maximaal 200 woorden per antwoord)

1. Beschrijf een situatie waarin je vanuit een adviesrol een kwaliteitsverbetering of verandering hebt voorgesteld. Hoe heb je betrokkenen meegenomen, invloed uitgeoefend en draagvlak gecreëerd voor jouw aanpak?
2. Beschrijf een situatie waarin je zelf een risico, knelpunt of verbetermogelijkheid binnen een proces of werkwijze hebt gesignaleerd. Hoe heb je dit opgepakt en welke resultaten heb je bereikt?
3. Beschrijf een situatie waarin je zelfstandig verantwoordelijk was voor kwaliteitswerkzaamheden voor meerdere teams of onderdelen binnen een organisatie. Hoe heb je prioriteiten gesteld, overzicht gehouden en de samenwerking georganiseerd?
4. Beschrijf een situatie waarin je samenwerkte met verschillende disciplines of teams met verschillende belangen. Welke rol had jij en hoe heb je gezorgd voor een goede samenwerking en een gezamenlijk resultaat?
5. Beschrijf een situatie waarin een kwaliteitsverbetering of verandering niet direct liep zoals je had verwacht. Hoe ben je omgegaan met weerstand, tegenslag of beperkte tijd en wat heb je hiervan geleerd?

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.