Medewerker Centrale Toegang Maatschappelijke Opvang Gezinnen

•  Voer onderzoek uit naar WMO-aanvragen en voer gesprekken met gezinsleden, hun netwerk en hulpverleners.
• Breng de ondersteuningsbehoefte en problematiek in kaart en stel een rapportage en zorgadvies op.
• Beantwoord vragen via de bureaudienst en pak extra taken op, zoals de Winterkouderegeling en de screeningsbalie.
• Handel acute situaties af in overleg met buurtteams, Veilig Thuis en de gemeente.
• Monitor het verblijf van gezinnen in de opvang samen met je team en de zorgaanbieder.
• Ondersteun collega’s van de Centrale Toegang Maatschappelijke Opvang Volwassenen en Jeugd waar nodig.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Wil jij bijdragen aan het welzijn van Amsterdammers? Bij GGD Amsterdam werk je met ruim 1.800 collega’s aan één missie: iedereen een gelijke kans op een goede gezondheid bieden. Met 27 locaties in de stad zijn we altijd dicht bij onze inwoners. Betekenisvol werk? Dat ervaar je elke dag.

Je maakt deel uit van de afdeling Maatschappelijke en Geestelijke Gezondheidszorg (MGGZ), die sociaal kwetsbare Amsterdammers en hun netwerk ondersteunt en zich actief inzet voor thema’s als destigmatisering en participatie. Binnen het team Gezinnen richt je je op ouders van 23 jaar en ouder met kind(eren) die dakloos zijn of dreigen te raken. Vaak spelen complexe problemen, en jouw inzet maakt echt het verschil – voor veiligheid, herstel en toekomstkansen.

Voor deze functie medewerker Centrale Toegang Maatschappelijke Opvang Gezinnen beschik je over:

• Minimaal een afgeronde hbo of universitaire opleiding (SPV, SPH, MWD, Psychologie, Pedagogiek).
• Minimaal 2 jaar ervaring in het werken met gezinnen met meervoudige problematiek.
• Kennis van het Amsterdamse zorgdomein, inclusief het netwerk van zorgaanbieders, gemeentelijke voorzieningen en relevante wet- en regelgeving (bijvoorbeeld Wmo, Jeugdwet).

Aan competenties breng je mee:

• Analytisch vermogen: Je beoordeelt complexe gezinssituaties, scheidt hoofd- en bijzaken en legt verbanden tussen verschillende leefgebieden, om tot een helder en goed onderbouwd zorgadvies te komen.
• Flexibel gedrag: Je past je aan op het moment, gaat professioneel om met cliënten die boos, vermoeid of verward zijn, en schakelt mee wanneer het team andere keuzes maakt dan jij had verwacht.
• Besluitvaardig: Je neemt zelfstandig besluiten op basis van je analyse, weegt belangen zorgvuldig af en durft knopen door te hakken, ook onder tijdsdruk. Je motiveert je besluiten en past ze aan bij nieuwe informatie of feedback..
• Stress (crisis)bestendig: Je schakelt snel tussen kantoorwerk en acute situaties, handelt effectief onder druk en bewaakt het overzicht.
• Communicatievevaardigheden: Je communiceert duidelijk en effectief, zowel mondeling als schriftelijk. Je schrijft begrijpelijke rapportages en zorgadviezen en kunt gesprekken en interviews afnemen met cliënten die de taal niet goed spreken of die een verwarde indruk maken waarbij je informatie nauwkeurig vastlegt en deelt met collega’s en ketenpartners.

Als medewerker Centrale Toegang Maatschappelijke Opvang Gezinnen kom je ons minimaal 28 en maximaal 32 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.777,- tot € 5.554,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk  8 februari 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.

• Let op: voor deze functie dien je naast je cv geen motivatiebrief in, maar in plaats daarvan geef je antwoord op een aantal inhoudelijke vragen. Besteed hier goed aandacht aan. De vragen staan onderaan. Dus we ontvangen graag: jouw cv en jouw antwoorden op de 6 vragen.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit twee gespreksronden.
• Sluiten jouw cv en je antwoorden op de vragen aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De eerste gesprekken vinden plaats op kantoorlocatie aan De Nieuwe Achtergracht 100 te Amsterdam. 
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Sollicitatievragen (antwoord bondig in maximaal 200 woorden per antwoord):

1. Waarom solliciteer je op de functie van medewerker Centrale Toegang Maatschappelijke Opvang Gezinnen bij GGD Amsterdam? Wat trekt je aan in deze rol en organisatie?
2. Beschrijf je ervaring met gezinnen met meervoudige problematiek. Vermeld in welke functie je deze ervaring hebt opgedaan en geef een concreet voorbeeld van je aanpak en het resultaat.
3. Beschrijf je kennis van het Amsterdamse zorgdomein, inclusief het netwerk van zorgaanbieders, gemeentelijke voorzieningen en relevante wet- en regelgeving (bijvoorbeeld Wmo, Jeugdwet). Licht in je brief toe hoe je deze kennis hebt opgedaan (bijvoorbeeld door werkervaring, opleiding of trainingen) en geef een concreet voorbeeld van hoe je deze kennis hebt toegepast in je werk met cliënten.
4. Beschrijf een situatie waarin je verschillende belangen moest afwegen en zelfstandig tot een besluit kwam over ondersteuning of opvang van een gezin. Hoe heb je dit aangepakt en wat was het effect van je beslissing?
5. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je initiatief nam bij een acute of crisissituatie met een gezin. Hoe heb je gehandeld en hoe heb je anderen meegenomen in je afwegingen of beslissing?
6. Vertel over een situatie waarin je samenwerkte met meerdere partijen, zoals buurtteams, Veilig Thuis of zorgaanbieders. Hoe zorgde je dat iedereen goed samenwerkte en het proces soepel verliep?

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling. vver