Processpecialist

• Het opstellen en actualiseren van procesplaten, procesbeschrijvingen en werkinstructies.
• Het aan de hand van data analyseren van de werking van bestaande processen. Processen op een objectieve wijze kunnen bekijken en beschrijven; op basis hiervan stel je proceswijzigingen voor ter verbetering van de dienstverlening.
• Het opstellen en doen van (data)optimalisatievoorstellen aan de Procesmanager.
• Het opstellen van een probleemomschrijving en scope van een project.
• Het ophalen van verbeterideeën en het opzetten en begeleiden van verbetertrajecten conform de LEAN methodiek ten behoeve van procesoptimalisatie. Inspireren van management en teamleden op basis van feiten en cijfers en het bieden van training en coaching op het vlak van uniform werken en registreren.
• Het actueel, toegankelijk en benaderbaar houden van alle informatie rondom processen.
• (laten) Uitvoeren van interne audits.
• Innovaties toevoegen, stimuleren, implementeren en borgen.

Daar komt bij dat je als medewerker van het Procesteam Werk & Participatie een enthousiaste en proactieve aanjager op het gebied van uniform werken en kwalitatieve registratie van data bent. Zo stimuleer je de organisatie bij het continu leren en verbeteren van onze dienstverlening aan de Amsterdammer.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

We zijn onderdeel van het sociaal domein. De term ‘sociaal domein’ omvat alle inspanningen die de gemeente Amsterdam verricht rond werk, participatie en zelfredzaamheid, zorg en jeugd én aanverwante taken als handhaving, bijstand, armoedebestrijding en schuldhulpverlening.

Op dit moment bestaat het Procesteam Werk & Participatie uit 5 medewerkers. Als processpecialist werk je nauw samen met collega’s uit de uitvoering, maar zoek je ook proactief de samenwerking op met onder andere het Procesteam van de directie Inkomen, met de afdeling WPI Opleidingen, de afdeling Beleid & Kwaliteit en functioneel beheer. Omdat voor gedegen procesoptimalisatie de kwaliteit en transparantie van data belangrijk is, werk je tevens nauw samen met de collega’s van de afdeling Data & Informatie.

Voor deze functie processpecialist beschik je over:

• Een afgeronde hbo opleiding;
• Minimaal twee jaar ervaring met het beheren, borgen, analyseren en optimaliseren van processen. Licht dit toe in je cv en motivatiebrief;
• Goede communicatie- en presentatievaardigheden zowel individueel als in groepsverband. Licht dit toe in je motivatiebrief;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal niveau C1);
• Goede beheersing van werken met geautomatiseerde systemen en applicaties.

Aan competenties breng je mee:

• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel;
• Snelheid van begrip: Kan nieuwe informatie of gebeurtenissen snel bevatten; kan zich vlot oriënteren in een onbekende omgeving;
• Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze;
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.

Als processpecialist kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.602,- tot € 5.313,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. Met de mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 6 april 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit 1 leidinggevende, een directe collega en een HR adviseur.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• Het gesprek vindt (in overleg) fysiek plaats op onze kantoorlocatie aan de Jan van Galenstraat 323 te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.