- Help Amsterdam bij het verbeteren van de digitale systemen die de stad leefbaar en bereikbaar houden.
- Jij begrijpt wat de business nodig heeft en vertaalt dit naar slimme oplossingen in applicaties zoals Victor en WIOR.
- Je lost dagelijkse problemen op en test nieuwe functies, zodat gebruikers altijd op de systemen kunnen rekenen.
De functie
Als functioneel beheerder speel je een cruciale rol bij het beheer van de applicatie Victor en de bouw van het nieuwe systeem WIOR. Deze systemen zorgen ervoor dat werkzaamheden in de openbare ruimte van Amsterdam soepel verlopen. In deze rol sla je de brug tussen de praktijk en de techniek. Je spreekt met collega's over hun wensen, analyseert wat er nodig is en schrijft heldere specificaties voor de ontwikkelaars. Daarbij kijk je kritisch mee en adviseer je over de beste aanpak.
Naast de doorontwikkeling zorg je dat alles blijft draaien. Je ondersteunt gebruikers bij complexe problemen en lost storingen zelfstandig op. Voordat een nieuwe functie live gaat, test jij deze uitgebreid (FAT) en help je gebruikers bij hun eigen tests (GAT). Ook zorg je dat alles goed wordt vastgelegd in duidelijke handleidingen. Je bent proactief: zie je een kans om de software of het proces te verbeteren? Dan neem je het initiatief om dit te bespreken en door te voeren.
Je werkt in het team Victor met twee andere beheerders en een applicatieketenregisseur. Samen werken jullie vanuit hartje Amsterdam aan een stad die altijd in beweging is.