Meewerkstage ICT support bij het Servicepunt voor mbo-student niveau 2

• Je draagt zorg voor de registratie van de afhandeling van een melding.
• Je zet meldingen om in een goede analyse en je biedt de juiste oplossing of je zet door naar de tweede lijn.
• ·Je werkt vanuit een kennisbank, zodat de collega's in de stad steeds op een juiste manier worden geholpen. Als een kennisitem niet voorkomt in de kennisbank, dan maak je daar melding van zodat dit item kan worden toegevoegd.
• Je zet de signalen die je ontvangt om in concrete input voor verbetervoorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Je gaat werken bij Het Servicepunt van het Facilitair Bureau. Daar help en ondersteun je alle collega’s en de mensen die voor de gemeente Amsterdam werken bij hun dagelijkse werkzaamheden waardoor burgers, ondernemers en bezoekers van Amsterdam zo goed mogelijk worden geholpen. “Wij helpen jou je werk te doen”. Dit doen we door de dienstverlening persoonlijk, snel en simpel in te richten, vanuit het perspectief van de collega in de stad. Het team 2e lijn ICT werkt aan een kwalitatief hoge ICT-dienstverlening waardoor de medewerkers van de gemeente Amsterdam hun werk goed kunnen blijven doen op de digitale werkplek.

Laat je tijdens jouw meewerkstage inspireren door alle collega's.

Voor deze stage telt mee dat jij:

· Een mbo-student niveau 2 met als opleidingsrichting Medewerker ICT Support bent.

· Communicatief vaardig bent; zowel mondeling als schriftelijk.

· Gemotiveerd bent en het leuk vindt om samen te werken met andere collega's.

Ook ben jij energiek en vind je het leuk om samen te werken met collega's. Je vindt het leuk om andere mensen te helpen met vragen.

Als stagiair kom je ons 24- 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto stagevergoeding van € 210,- tot € 1.020,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook stagevergoeding’.
• De begeleiding van jouw stagebegeleider.
• (On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.

• Reageer uiterlijk 21 juli 2025 via onze website.
• Als we een eerste match zien nodigen we je uit voor een gesprek.
• Hebben we geen stageplek voor je, dan ontvang je een e-mail.

#LI-POST