- Wij zoeken een stagiair die in de frontoffice wil leren werken. In de frontoffice leer je standaard wijzigingen en incidenten oplossen voor de op één na grootste gemeentelijke applicatie: Topdesk.
- Juist als frontoffice-medewerker van team Topdesk leer je de gehele gemeentelijke organisatie snel kennen. Dit geeft je een brede kijk op alle maatschappelijke voorzieningen die de Gemeente Amsterdam aan haar burgers levert.
- Servicemanagement is centraal gepositioneerd en volop in ontwikkeling als verbindende factor binnen een grote organisatie. Kom leren bij het functioneel beheerteam dat deze ontwikkelingen faciliteert.
De functie
In de functie van Functioneel beheer Topdesk In de front office leer je standaard wijzigingen en incidenten op te lossen voor de op één na grootste gemeentelijke applicatie Topdesk. Naast het reguliere front office werk willen we graag een slag slaan met onze informatie huishouding. Zo moeten alle "Ways of working" documenten in orde komen, zodat deze documenten ingelezen kunnen worden in de conversational AI bot van functioneel beheer, een uitdagende klus dus.