Meewerkstage mbo: Functioneel Beheer Topdesk
Direct solliciteren

Meewerkstage mbo: Functioneel Beheer Topdesk

Meewerkopdracht

Uren per week 27-36 uur
Plaatsingdatum 10-07-2025
Vacaturenummer CA10053604
Aantal stageplekken 1
Werk- en denkniveau MBO
Salarisniveau € 210,- tot € 1.020,-
Aantal fte
Sluitingsdatum 24-07-2025
Type stage Meewerkopdracht
Uren per week 27-36 uur
Plaatsingdatum 10-07-2025
Vacaturenummer CA10053604
Werk- en denkniveau MBO
Salarisniveau € 210,- tot € 1.020,-
Sluitingsdatum 24-07-2025
Aantal fte
Aantal stageplekken 1
Type stage Meewerkopdracht
Vakgebied IT / DataIT / Data
  • Wij zoeken een stagiair die in de frontoffice wil leren werken. In de frontoffice leer je standaard wijzigingen en incidenten oplossen voor de op één na grootste gemeentelijke applicatie: Topdesk.
  • Juist als frontoffice-medewerker van team Topdesk leer je de gehele gemeentelijke organisatie snel kennen. Dit geeft je een brede kijk op alle maatschappelijke voorzieningen die de Gemeente Amsterdam aan haar burgers levert.
  • Servicemanagement is centraal gepositioneerd en volop in ontwikkeling als verbindende factor binnen een grote organisatie. Kom leren bij het functioneel beheerteam dat deze ontwikkelingen faciliteert.

De functie

In de functie van Functioneel beheer Topdesk In de front office leer je standaard wijzigingen en incidenten op te lossen voor de op één na grootste gemeentelijke applicatie Topdesk. Naast het reguliere front office werk willen we graag een slag slaan met onze informatie huishouding. Zo moeten alle "Ways of working" documenten in orde komen, zodat deze documenten ingelezen kunnen worden in de conversational AI bot van functioneel beheer, een uitdagende klus dus.

  • Oplossen van incidenten en standaard wijzigingen.
  • Way of working documenten schrijven en reviewen.
  • Meewerken en meedenken om onze informatie huishouding op een moderne manier gestalte te geven.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Bij Directie digitale Voorzieningen (DDV) Werken we aan een digitale stad door voorop te blijven lopen en creativiteit te tonen.

  • Je volgt een mbo-opleiding niveau 3 of 4 in een IT-gerelateerde richting.
  • Je bent proactief en pakt werkzaamheden zelfstandig op.
  • Je kunt goed werken met Microsoft Office.

Als stagiair kom je ons 26-36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

  • Een bruto stagevergoeding van € 210,- tot € 1.020,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook stagevergoeding’.
  • De begeleiding van jouw stagebegeleider.
  • (On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.

  • Reageer uiterlijk 24-07-2025 via onze website.
  • Als we een eerste match zien nodigen we je uit voor een gesprek.
  • Hebben we geen stageplek voor je, dan ontvang je een e-mail.

Vragen over deze vacature?

Bij vragen over de functie en/of sollicitatieprocedure neem je contact op met: Timo Bleecke, Applicatie keten regisseur , via: t.bleecke@amsterdam.nl