Product Owner Digitale Dienstverlening
Direct solliciteren

Product Owner Digitale Dienstverlening

Vast

Uren per week 32-36 uur
Plaatsingdatum 11-12-2024
Vacaturenummer CA10047522
Werk- en denkniveau WO
Salarisniveau € 5.631,- tot € 7.417,-
Sluitingsdatum 06-01-2025
Aantal fte 1
Uren per week 32-36 uur
Plaatsingdatum 11-12-2024
Vacaturenummer CA10047522
Werk- en denkniveau WO
Salarisniveau € 5.631,- tot € 7.417,-
Sluitingsdatum 06-01-2025
Aantal fte 1
Vakgebied Facilitair / dienstverleningFacilitair / dienstverlening
  • In het meldingssysteem ‘Signalen’ worden per jaar 460.000 meldingen behandeld en afgehandeld door de gemeente Amsterdam. Je staat daarom als Product Owner Digitale Dienstverlening tussen de burgers en haar gemeente in, jij bepaalt daarmee mede de indruk die een gemeente achterlaat bij de burger.
  • Als Product Owner Digitale Dienstverlening heb je een uitdagend stakeholder landschap, er zijn namelijk vele afdelingen en 25 andere gemeentes die jouw product gebruiken.
  • Ga aan de slag met een enthousiast ontwikkelteam dat werkt met de nieuwste technologieën en agile methodieken en help mee de dienstverlening van de gemeente naar een hoger niveau te tillen.

De functie

In de functie van Product Owner Digitale Dienstverlening werk je aan een eenvoudige en toegankelijke applicatie die de online dienstverlening van de gemeente versterkt. Je maximaliseert de waarde van het product door te sturen op innovatie en beheer, terwijl je functioneel leiding geeft aan een team van 10 FTE. Je vertaalt functionele wensen van stakeholders, technologische trends en onderzoek onder inwoners en stakeholders naar een duidelijke productvisie en roadmap, deze worden vastgesteld door het Management Team van Dienstverlening.

Je bent in deze functie de ambassadeur van het online product, zowel binnen als buiten de organisatie. Je laat zien hoe het product de interactie met de gemeente verbetert en processen efficiënter maakt en creëert draagvlak bij de stakeholders. Daarnaast werk je samen in de Signalen Community, waarin de applicatie open source beschikbaar wordt gesteld aan andere gemeenten. Momenteel gebruiken 30 gemeenten Signalen, met een groei naar 40 gemeenten volgend jaar. Daarnaast werk je aan een transitie richting 2025.

  • Je werkt met een enthousiast ontwikkelteam aan een eenvoudige, toegankelijke en efficiënte applicatie voor meldingen.
  • Je ontwikkelt een heldere productvisie en roadmap en vertaalt die naar concrete taken voor je team.
  • Je verzamelt en prioriteert wensen vanuit de organisatie en gebruikers en weet hierbij duidelijk grenzen aan te geven met behoud van draagvlak bij de stakeholders.
  • Je bewaakt de balans tussen innovatie, technische verbeteringen en dagelijkse operationele taken.
  • Je begeleidt de migratie naar een Azure / Shared AKS omgeving en de ontwikkeling van versie 2.0 voor de applicatie Signalen.
  • Je werkt nauw samen met andere gemeenten binnen de Signalen Community en vertegenwoordigt Amsterdam.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC) en Bureau Verkiezingen, deze afdelingen vormen samen Operations. Verder vallen onder Dienstverlening de afdelingen Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. We zijn onderdeel van het cluster Stadsdelen, Stadsbeheer en Dienstverlening. 

Je komt te werken binnen de afdeling Onderzoek en Ontwikkeling, een team van ongeveer 25 bevlogen professionals die hun werk met veel zelfstandigheid uitvoeren. Je ontwikkelteam bestaat uit 2 backend developers, 2 frontend developers, 1 UX designer en 1 scrummaster.

Voor deze functie Product Owner Digitale Dienstverlening beschik je over:

  • Academisch werk- en denkniveau binnen de IT of informatievoorziening
  • Minimaal 2 jaar ervaring met Agile werken, liefst PSM1 gecertificeerd
  • Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse mondelinge en schriftelijke vaardigheden op minimaal C1 niveau. Anderstaligen zijn van harte welkom om te solliciteren en kunnen deze eis aantonen met een bewijs van een goed gevolgde toets van dit niveau of een bewijs dit binnen een half jaar verwachten te behalen.

Aan competenties breng je mee:

  • Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
  • Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
  • Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
  • Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.

Als Product Owner Digitale Dienstverlening kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

  • Een brutomaandsalaris tussen € 5.631,- tot € 7.417,- (schaal 13) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
  • Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
  • Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
  • Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
  • Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
  • Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
  • Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

  • Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 6 januari 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
  • Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
  • De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een andere Product Owner Digitale Dienstverlening en een directe collega met wie je zult samenwerken.
  • De gesprekken vinden plaats op 23 januari in de middag, op onze kantoorlocatie aan de Amstel 1 te Amsterdam. Voor het sollicitatiegesprek word je pas 21 januari uitgenodigd. We streven ernaar de nieuwe Product Owner Digitale Dienstverlening per 1 maart 2025 te verwelkomen.
  • Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
  • Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.

Vragen over deze vacature?

Bij vragen over de functie en/of sollicitatieprocedure neem je contact op met: Franke Stribos, Manager Onderzoek en Ontwikkeling, bereikbaar van 6 december tot 28 december via f.stribos@amsterdam.nl