- In het meldingssysteem ‘Signalen’ worden per jaar 460.000 meldingen behandeld en afgehandeld door de gemeente Amsterdam. Je staat daarom als Product Owner Digitale Dienstverlening tussen de burgers en haar gemeente in, jij bepaalt daarmee mede de indruk die een gemeente achterlaat bij de burger.
- Als Product Owner Digitale Dienstverlening heb je een uitdagend stakeholder landschap, er zijn namelijk vele afdelingen en 25 andere gemeentes die jouw product gebruiken.
- Ga aan de slag met een enthousiast ontwikkelteam dat werkt met de nieuwste technologieën en agile methodieken en help mee de dienstverlening van de gemeente naar een hoger niveau te tillen.
De functie
In de functie van Product Owner Digitale Dienstverlening werk je aan een eenvoudige en toegankelijke applicatie die de online dienstverlening van de gemeente versterkt. Je maximaliseert de waarde van het product door te sturen op innovatie en beheer, terwijl je functioneel leiding geeft aan een team van 10 FTE. Je vertaalt functionele wensen van stakeholders, technologische trends en onderzoek onder inwoners en stakeholders naar een duidelijke productvisie en roadmap, deze worden vastgesteld door het Management Team van Dienstverlening.
Je bent in deze functie de ambassadeur van het online product, zowel binnen als buiten de organisatie. Je laat zien hoe het product de interactie met de gemeente verbetert en processen efficiënter maakt en creëert draagvlak bij de stakeholders. Daarnaast werk je samen in de Signalen Community, waarin de applicatie open source beschikbaar wordt gesteld aan andere gemeenten. Momenteel gebruiken 30 gemeenten Signalen, met een groei naar 40 gemeenten volgend jaar. Daarnaast werk je aan een transitie richting 2025.