Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie

• Aannemen en verwerken van aangiftes in de Basisregistratie Personen (BRP) zoals eerste inschrijvingen.
• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten zoals geboorte-, huwelijks- en echtscheidingsaktes.
• Actualiseren en corrigeren van persoonslijsten in de BRP.
• Verstrekken van afschriften en uittreksels van akten van de burgerlijke stand.
• Opmaken van aktes van de burgerlijke stand zoals: geboorte-, huwelijks geregistreerde partnerschapsakten.
• Bijhouden van de akten Burgerlijke Stand zoals bij: naamswijzigingen, echtscheidingen en erkenningen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Dienstverlening: de plek met expertise over het contact met alle Amsterdammers. Voor de inwoners, ondernemers en bezoekers van de stad zijn wij ‘het gezicht, de stem en het beeld’ van de gemeente. We willen persoonlijke, eenvoudige en toegankelijke dienstverlening bieden aan álle Amsterdammers. En we zorgen dat de informatie en communicatie van de gemeente begrijpelijker is voor álle Amsterdammers. Onze kanalen zijn eenvoudig bruikbaar en toegankelijk. Amsterdammers kiezen zelf welk kanaal ze willen gebruiken: website, WhatsApp, e-mail, telefoon, balie of papieren post. We verbeteren continu. Met nieuwe technieken onderzoeken we of we de Amsterdammer ook op andere manieren kunnen bereiken. 

Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Contact Center Amsterdam (CCA), Actie Service Centrum (ASC) en Bureau Verkiezingen, deze afdelingen vormen samen Operations. Verder vallen onder Dienstverlening de afdelingen Operations Support, Onderzoek & Ontwikkeling en Advies, Beleid en Kwaliteit. We zijn onderdeel van het cluster Stadsbeheer, Belastingen en Dienstverlening.

Voor deze functie Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie beschik je over:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (must), basisopleiding burgerzaken (must) en opleiding BRP-medior of BRP-specialist (pre).
• Minimaal 2 jaar ervaring opgedaan in klantencontact in een dienstverlenende werkomgeving. Licht dit kort toe in je motivatiebrief.
• Werkervaring opgedaan in gemeentelijke- c.q. Rijksomgeving zoals een KCC, Burgerzaken, Burgerlijke Stand, Immigratie & Nationaliteiten of Immigratie en Nationaliteiten Dienst, is een pre. Digitale kennis en ervaring met softwareprogramma’s als; IBurgerzaken; DIS4all; Qmatic; HBA (handboek burgerzaken Amsterdam) en ID en paspoort scanners is een pre.

Aan competenties breng je mee:

• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk: Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Als Specialistisch medewerker Burgerlijke Stand & Immigratie kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.113,- tot € 4.383,- (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd indien je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk maandag 28 juli via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit twee selectierondes, namelijk een cv/brief ronde en een gespreksronde. In verband met het zomerreces kan het wat langer duren dan gebruikelijk voordat je een reactie van ons krijgt, hou hier rekening mee.
• De gesprekken vinden fysiek plaats, op een van onze kantoorlocaties te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.