· Coach een team van professionals en stuur erop aan dat zij een waardevolle bijdrage leveren aan het realiseren van de afdelingsdoelen.
· Draag bij aan sociaal verhalen en een rechtvaardig boetebeleid, passend bij het uitgangspunt om schulden voor de Amsterdammer te voorkomen/klein te houden, maar waar bewuste fraude niet mag lonen.
· Werk opgavegericht in een team met gedreven collega's.
De functie
In de veelzijdige functie van Teammanager Verhaal en Boete bij Handhaving Werk en Inkomen oefen je directe invloed uit op de vernieuwing en professionalisering van onze dienstverlening. Je geeft leiding aan twee werkprocessen: Verhaal en Boete. Beide processen hebben een eigen inhoudelijke focus en kennen daarom aparte overlegstructuren, waarin je als teammanager de voortgang, knelpunten en ontwikkeling van het werk met de professionals bespreekt.
Binnen het werkproces Verhaal richten medewerkers zich op het verhalen van gemaakte kosten op derden, zoals onderhoudsplichtigen. Dit gebeurt zorgvuldig, met oog voor de individuele situatie en het uitgangspunt om problematische schulden te voorkomen. Het doel is om waar mogelijk kosten te verhalen, maar altijd met sociaal maatwerk.
In het werkproces Boete beoordelen medewerkers of er sprake is van schending van de inlichtingenplicht. Bij bewezen schending van de inlichtingenplicht wordt op rechtvaardige en proportionele wijze een boete opgelegd. Daarbij houden we rekening met de persoonlijke omstandigheden van de burger en het effect van de interventie.
Samen met je MT-collega’s bepaal je de koers van de afdeling Handhaving. Wij werken vanuit vertrouwen in de burger, en streven naar interventies die effectief én menselijk zijn.