Teamondersteuner Dak en Thuislozen dienstverlening

• Amsterdammers met een hulpvraag op het gebied van dak- en thuisloosheid  screenen, registreren en verdelen.
• Terugbelverzoeken doorsturen, het beantwoorden van algemene team gebonden vragen en verzoeken.   
• Nieuwe digitale meldingen en aanvragen registreren en koppelen aan een klantbegeleider.
• Agenda's en roosters (inloop/vakantie) opstellen en beheren.
• Werkoverleg voorbereiden (vergaderruimte reserveren, agendapunten verzamelen, notulen/agenda/stukken verspreiden) en notuleren.
• Aanvragen facilitaire middelen oppakken (bijvoorbeeld systeemautorisaties, toegangsdruppels, formulieren/folders, vergaderruimtes).
• Het administratief ondersteunen van het team door het  bijhouden van diverse overzichten in geautomatiseerde systemen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie en onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

WPI

Werk, Participatie en Inkomen (WPI) en dan in het bijzonder de afdeling Bijzondere Doelgroepen begeleidt de meest kwetsbare Amsterdammers. De doelgroep waar de afdeling voor werkt zijn de dak- en/of thuisloze Amsterdammers. Stadgenoten met een woonprobleem maar vaak ook problemen op leefgebieden als financiën, geestelijke gezondheid en (problematisch) middelengebruik. De afdeling Bijzondere Doelgroepen helpt bij het opbouwen van een menswaardiger bestaan als de zelfredzaamheid onvoldoende is of wordt bedreigd. Bijstandsverlening, budgetbeheer, schuldhulp, een briefadres, dagbesteding en begeleiding naar werk zijn voorbeelden van mogelijkheden die ingezet kunnen worden als onderdeel van een integraal hulpaanbod. Ook medische begeleiding, psychische begeleiding en huisvesting kunnen hiervan onderdeel uitmaken. Zo zorgen wij er samen voor dat deze Amsterdammers hun leven weer in eigen hand kunnen nemen!

Voor deze functie Teamondersteuner Dak en Thuislozen dienstverlening beschik je over:

• Een afgeronde mbo niveau 4-opleiding, aantoonbaar met een diploma.
• Minimaal 2 jaar werkervaring met vergelijkbare werkzaamheden.
• Affiniteit met de doelgroep dak- en thuisloze Amsterdammers. Licht dit toe in jouw motivatiebrief.
• Minimaal 2 jaar werkervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Licht dit toe in jouw motivatiebrief.

Aan competenties breng je mee:

• Plannen: Je werkt ordelijk en netjes, gebruikt adequate structuren.
• Samenwerken: Je zet je in voor het gezamenlijke doel, je denkt (creatief) mee.
• Verantwoordelijkheid: Je voelt je actief betrokken bij de organisatie.
• Klantgerichtheid: Je hebt een heldere en open communicatie, door de juiste vragen te stellen heb je inzicht in verwachtingen en behoeftes.

Als Teamondersteuner Dak en Thuislozen dienstverlening kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris €2.700,- en €3.831,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.  
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.
• Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 21 mei 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een P&O adviseur en een directe collega met wie je zult samenwerken.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie Jan van Galenstraat 323 te Amsterdam.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.