Teamondersteuner Zelfstandigen/ Afdeling Ondersteuning Ondernemers

• Amsterdammers met een hulpvraag op het gebied van zelfstandig ondernemen screenen, registreren en verdelen of doorverwijzen.
• Terugbelverzoeken doorsturen, het beantwoorden van algemene teamgebonden vragen en verzoeken.   
• Nieuwe digitale meldingen en aanvragen registreren en koppelen aan een klantbegeleider/adviseur zelfstandigen.
• Agenda's en roosters (inloop/vakantie) opstellen en beheren.
• Werkoverleg voorbereiden (vergaderruimte reserveren, agendapunten verzamelen, notulen/agenda/stukken verspreiden) en notuleren.
• Aanvragen facilitaire middelen oppakken (bijvoorbeeld systeemautorisaties, toegangspasjes, formulieren/folders, vergaderruimtes) en het controleren van facturen.

Daar komt bij dat je het team administratief ondersteunt, denk hierbij aan het beheren van de mailbox, het compleet maken van dossiers, het onderhouden van contacten met interne en externe partners en het bijhouden van diverse overzichten in geautomatiseerde systemen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Directie Werk, Participatie en Inkomen (WPI) staat dichtbij de Amsterdammer. WPI helpt Amsterdammers die onvoldoende inkomen hebben zelfredzaam te worden. Samen met onze samenwerkingspartners zorgen we ervoor dat iedere Amsterdammer een oplossing op maat krijgt die aansluit bij de situatie waarin iemand op dat moment verkeert. We gaan uit van de eigen kracht van inwoners. Betaald werk is de beste manier om armoede te voorkomen. Daarom helpen we Amsterdammers bij het vinden van een baan. Als dat echt niet mogelijk is, verlichten we hun financiële nood en denken we mee over andere manieren van participatie.

Ondersteuning Ondernemers

De afdeling Ondersteuning Ondernemers maakt onderdeel uit van WPI en biedt perspectief en bestaanszekerheid aan (potentiële) zelfstandigen in periodes van tegenslag of beperkte zelfredzaamheid, waarmee een groter dan noodzakelijk beroep op de bijstand (incl. Bbz) wordt voorkomen. Daarnaast worden armoede en problematische schulden bij zelfstandigen zo veel mogelijk voorkomen, klein gehouden en opgelost. De afdeling draagt bij aan een gezonde en eerlijke Amsterdamse economie en arbeidsmarkt. De afdeling bestaat uit twee teams Zelfstandigen en een team Eigen Werk.

Team Zelfstandigen

De twee teams Zelfstandigen begeleiden zelfstandig ondernemers bij (tijdelijke) problemen, die het voortbestaan van hun bedrijf bedreigen. Dit gaat vaak om financiële ondersteuning, aangevuld met coaching, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding of marketing. Hiervoor kunnen zelfstandigen een beroep doen op inkomensondersteuning vanuit het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (Bbz), waarbij door de medewerkers wordt nagegaan of de onderneming levensvatbaar is of binnen afzienbare tijd levensvatbaar is te maken. Indien van toepassing worden ondernemers begeleid om de stap te zetten naar een andere bron van inkomen, zoals loondienst.

Om dit te realiseren wordt in overleg met de ondernemer de juiste ondersteuning aangeboden zoals: financiële middelen in de vorm van een uitkering of krediet, maar ook schuldhulpverlening en coaching op gebied van kennis en vaardigheden.

Voor deze functie teamondersteuner Zelfstandigen/ Afdeling Ondersteuning Ondernemers beschik je over:

• Een afgeronde mbo niveau 4-opleiding, aantoonbaar met een diploma geef duidelijk aan in je cv of jij je diploma hebt behaald;
• Minimaal 2 jaar werkervaring met vergelijkbare werkzaamheden in de afgelopen 15 jaar;
• Minimaal 2 jaar werkervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) in de afgelopen 15 jaar;
• Een afgeronde cursus Engels op C1 niveau;
• Affiniteit met de doelgroep zelfstandig ondernemers. Licht dit toe in je motivatiebrief.

Aan competenties breng je mee:

• Plannen: Je werkt ordelijk en netjes, gebruikt adequate structuren;
• Klantgerichtheid: Je hebt een heldere en open communicatie, door de juiste vragen te stellen heb je inzicht in verwachtingen en behoeftes;
• Samenwerken: Je zet je in voor het gezamenlijke doel, je denkt (creatief) mee;
• Nauwkeurigheid: Controleert eigen werk zorgvuldig en signaleert tijdig fouten of onvolledigheden voordat ze gevolgen hebben.

Als teamondersteuner Zelfstandigen/ Afdeling Ondersteuning Ondernemers kom je ons 32-36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.754,- en maximaal € 3.908,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.

• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van€ 0,10 per kilometer voor reizen met de auto,€ 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

• In deze functie werken wij grotendeels op kantoor. Je hebt de mogelijkheid om één dag thuis te werken, mits het werk dit toelaat. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.

• Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de  Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 29 september 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde, een gespreksronde en een referentiecheck. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit een teammanager, een klantbegeleider en een collega teamondersteuner.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie Jan van Galenstraat 323 te Amsterdam.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.